Garantie

Unsere Garantie – Qualität, auf die Sie vertrauen können

Bei Bogenoase legen wir großen Wert auf hochwertige Bogensportausrüstung und langlebige Produkte. Deshalb arbeiten wir mit renommierten Herstellern zusammen, die höchste Qualitätsstandards erfüllen.

Je nach Hersteller gelten unterschiedliche Garantiebedingungen. Diese decken in der Regel Material- und Verarbeitungsfehler gemäß den jeweiligen Herstellervorgaben ab.

Was die Garantie abdecken kann

Je nach Hersteller können unter anderem folgende Schäden von der Garantie umfasst sein:

Material- oder Herstellungsfehler
Delaminierung von Wurfarmen
Risse oder Brüche an Wurfarmen
Schäden am Mittelteil
Konstruktionsbedingte Materialfehler

Die genaue Garantiedauer und der Leistungsumfang richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.

Von der Garantie ausgeschlossen

Die Garantie gilt grundsätzlich nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder normalen Verschleiß entstehen, insbesondere:

Normale Gebrauchsspuren
Unsachgemäße Lagerung oder Pflege
Eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturen
Mechanische Beschädigungen durch Stürze oder unsachgemäße Handhabung
Vorsätzliche oder grob fahrlässige Beschädigungen

Garantieabwicklung

Sollten Sie einen Garantiefall vermuten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer oder Kaufnachweis
Produktbezeichnung
Beschreibung des Problems
Aussagekräftige Fotos der Beschädigung

Nach Prüfung Ihres Anliegens informieren wir Sie über die nächsten Schritte.

Unsere Leistungen

Je nach Hersteller und Art des Schadens kann die Garantieleistung Folgendes umfassen:

Fachgerechte Reparatur
Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt
Ersatz durch ein Nachfolgemodell, sofern das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar ist

Alle Garantieentscheidungen erfolgen gemäß den Richtlinien des jeweiligen Herstellers.

Gesetzliche Gewährleistung

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Garantie selbstverständlich unberührt und gelten unabhängig von den jeweiligen Herstellergarantiebedingungen.

Fragen zur Garantie?

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Garantie, Reklamationen und Service.

📧 E-Mail: info@bogenoase.de