Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das gesetzliche Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage und beginnt:
- bei einer Bestellung einzelner Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware erhalten haben,
- bei mehreren Waren einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben,
- bei Lieferungen in mehreren Teilsendungen oder Stücken mit dem Tag, an dem die letzte Teilsendung oder das letzte Stück bei Ihnen eingegangen ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post.
Bogenoase
Die Bogenoase
Adolf-Dambach-Straße 4
76571 Gaggenau
Deutschland
E-Mail: info@bogenoase.de
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Vor- und Nachname
- Anschrift
- E-Mail-Adresse
- Betroffene Produkte
- Datum der Bestellung bzw. des Warenerhalts
Die Verwendung unseres Muster-Widerrufsformulars ist freiwillig und keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung.
Zusätzliche Versandkosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart als unserer günstigsten Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Wir behalten uns vor, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Rücksendung der Ware
Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind die Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.
Die Rücksendung muss vollständig und möglichst in der Originalverpackung erfolgen.
Wir empfehlen, die Ware ausreichend zu verpacken und einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen.
Kosten der Rücksendung
Sofern die Rücksendung nicht aufgrund eines von uns verursachten Fehlers oder eines mangelhaften Produkts erfolgt, trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.
Eine normale Prüfung der Ware – wie sie auch im Ladengeschäft möglich wäre – führt selbstverständlich nicht zu einem Wertersatz.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei:
- individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
- Sonderanfertigungen nach Kundenspezifikation,
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheits- oder Hygieneschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- digitalen Inhalten, deren Ausführung bereits begonnen hat und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben,
- Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern verbunden wurden.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung.
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht aussagekräftige Fotos des Produkts sowie der Verpackung bei. Dadurch können wir Ihr Anliegen schnell prüfen und eine passende Lösung anbieten.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wird die Rücksendung genehmigt, erfolgt die Rückzahlung innerhalb der gesetzlichen Fristen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrem Widerruf oder einer Rücksendung hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Bogenoase
E-Mail: info@bogenoase.de
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden.)
An
Bogenoase
E-Mail: info@bogenoase.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _______________________
Erhalten am: _______________________
Bestellnummer: _____________________
Name des Verbrauchers:
Anschrift:
E-Mail:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
